TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Em caso de troca ou devolução o cliente poderá trocar em até 10 dias úteis, a partir da data do recebimento, desde que o produto esteja sem uso e dentro do prazo/condições de troca. 

Será necessário que o cliente entre em contato conosco através do endereço contato@imptstreetwear.com e o envio deverá ser feito na embalagem original e com a nota fiscal eletrônica. O produto escolhido para troca só será liberado após a avaliação do nosso controle.

 

Se o produto não puder ser substituído por um igual e o cliente não deseje trocar por outro produto, todos os valores pagos serão ressarcidos, contanto que esta solicitação seja feita em até 10 (dez) dias úteis após a data da entrega.

 

Para trocas e devoluções o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Peças quebradas, danificadas, sem embalagem ou etiqueta, com sinais de uso ou desgastadas não serão trocadas e reenviadas ao cliente com a cobrança do frete.

 

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO (INTERNACIONAL)

Em caso de troca ou devolução o cliente poderá trocar em até 10 dias úteis, a partir da data do recebimento, desde que o produto esteja sem uso e dentro do prazo/condições de troca. 

 

Será necessário que o cliente entre em contato conosco através do endereço contato@imptstreetwear.com e o envio deverá ser feito na embalagem original e com a nota fiscal eletrônica. O produto escolhido para troca só será liberado após a avaliação do nosso controle.

 

Se o produto não puder ser substituído por um igual e o cliente não deseje trocar por outro produto, todos os valores pagos serão ressarcidos, contanto que esta solicitação seja feita em até 10 (dez) dias úteis após a data da entrega.

 

Para trocas e devoluções o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Peças quebradas, danificadas, sem embalagem ou etiqueta, com sinais de uso ou desgastadas não serão trocadas e reenviadas ao cliente com a cobrança do frete.

Importante: Os impostos e/ou alfândegas pagos antecipadamente no checkout são considerados não reembolsáveis ​​pela IMPT!. Você precisará entrar em contato com a agência alfandegária local para processar um reembolso de direitos/alfândega. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte com qualquer dúvida ou preocupação sobre este processo através do endereço contato@imptstreetwear.com.

 

É fácil fazer a troca dos produtos?

Assim que sua troca for autorizada você receberá o passo a passo via e-mail.

Quais produtos podem ser trocados?

  • Produtos entregues em até 10 dias úteis após recebimento;

  • Com etiqueta;

  • Embalagem e produto intactos;

  • Sem uso;
     

Restituição de valores:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.

- Boleto Bancário/Depósito: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

- Não haverá restituição do valor do frete.